Information zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten in Verbraucherangelegenheiten (sog. "OS-Plattform") bereit.
Die OS-Plattform soll Verbrauchern als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Belegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen dienen. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichtes zu klären.
Die OS-Plattform ist unter folgenden Link erreichbar:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet.
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